Моя история. Часть 5.
В предыдущей части остановились на том, как мы искали лучший, безопасный, универсальный и эффективный способ чистки обуви. Забегая вперёд скажу, что мы его нашли! Каждая отдельно взятая пара обуви - это индивидуальный подход. Вы можете принести нам 2 одинаковые пары кроссовок с разницей в покупке 1 месяц. И это будет 2 отличающихся друг от друга подхода к работе. Немного, конечно, но отличающихся. Нам потребовалось немало времени и сотни пар обуви для того, чтобы это понять. Это открытие изменило все. Подход к отбору и обучению мастеров, выбору косметики, мотивации сотрудников, графику работы и распорядку дня. А также, мы написали точные регламенты по работе с каждым материалом. Секрет успеха в нашем деле прост и сложен одновременно. Сейчас попробую его описать. Это скрупулёзная, местами монотонная работа с мелочами, особое внимание к деталям, творческий склад ума и врожденный перфекционизм каждого мастера. К этому добавим тонны выученной литературы по косметике и материалам. А если немного проще, то секрет успеха - это сотрудники🙂 И их искреннее желание помочь каждому клиенту вернуть радость от использования любимых вещей. За это я выражаю огромную благодарность нашим мастерам!🙂 Анастасия, Андрей, Станислав и Василий. Ребята, вы лучшие! Горжусь вами! Ценю! Уважаю!
Весь прожитый опыт, взлёты и падения научили меня нескольким фундаментальным вещам. Хочешь изменений - меняйся сам! Стань тем человеком, кто способен достичь поставленных результатов. Неудачи показывают где именно тебе нужно меняться. Проблем не существует! Есть только задачи разного рода сложности. Не можешь найти решение задачи или попросту ее не видишь? Найди того, кто посмотрит со стороны и подскажет.
Здесь я хочу выразить благодарность всем тем, кто за последние 2 месяца полностью поменяли мое мышление, показали где, как и над чем мне нужно работать. Поделились опытом и знаниями. И по сей день помогают и вдохновляют меня своим примером. Отдельное спасибо Гульнара Гумерова , Альгиз Муллаханов , Сергей Кадочников и Евгений Кадочников.
На этом история не заканчивается. Продолжение следует😉
